Política de reembolso

🔄 Política de Devoluciones y Reposición

Todos nuestros productos son personalizados, creados a partir de imágenes y datos proporcionados por cada cliente. Por este motivo, no aceptamos devoluciones ni reintegros una vez producido el artículo.

⭐ Reposición por error o daño

En caso de que el producto presente:

• Error de producción

• Defecto de fabricación

• Daños ocasionados durante el envío
  
  Nos comprometemos a reponer el producto sin costo adicional, siempre que el cliente devuelva el artículo original.

⭐ Condiciones

• El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

• Será necesario enviar fotos claras del producto recibido para evaluar el caso.

• La reposición se realizará únicamente cuando el error sea atribuible a la producción o al envío.

⭐ Exclusiones

No se considerarán errores:

• Cambios de opinión

• Errores en la imagen enviada por el cliente

• Expectativas subjetivas sobre colores, encuadres o diseño previamente aprobado

⭐ Cómo iniciar un reclamo

Para iniciar un reclamo, escribinos por WhatsApp al +54 113873-8319 o por mal a photosberenguer@gmail.com indicando el número de pedido y adjuntando imágenes del producto.